شرایط و مقررات

شرایط و ضوابط

از اینکه تورهای ما را انتخاب کردید متشکریم با رزرو یک سفر از طریق وب سایت ما ، به نظر می رسد که شما با شرایط استفاده از آن موافقت کرده اید.

لطفاً شرایط و روشهای زیر را بخوانید تا مطمئن شوید شرایط سفر مورد نظر خود را به خوبی درک کرده اید.

کلیه شرایط و ضوابط ذکر شده در زیر برای رزروهای انجام شده از طریق وب سایت های ما از جمله:

1 قیمت گذاری

خط مشی ما شما را از یک قیمت گذاری اقتصادی ، همراه با سهولت انجام رزرو آنلاین اطمینان می دهد. در مواردی که ذکر نشده باشد ، قیمت های ذکر شده در وب سایت ما به ازای هر نفر دریافت می شود و شامل نکاتی نیست که به راهنمایان تور یا رانندگان ، هزینه گذرنامه / ویزا ، بیمه مسافرتی ، نوشیدنی یا غذا ، محل اقامت ، خدمات اتاق و لباسشویی ارائه می شود. نرخ های منتشر شده ممکن است بدون اطلاع قبلی ، به ویژه در صورت بروز هرگونه شرایط پیش بینی نشده ، مانند افزایش بلیط هواپیما ، نرخ هتل یا هزینه حمل و نقل ، تغییر کنند.

2 روش پرداخت

ما پرداخت آنلاین را با استفاده از کارت اعتباری / بدهی ویزا و MasterCard در AED (یا هر ارز دیگر توافق شده) می پذیریم. پرداخت کامل باید توسط کارت اعتباری انجام شود و مهمانان مجبورند شماره کارت اعتباری خود را برای تکمیل معامله ارائه دهند. این، به نوبه خود، به عنوان یک اتهام در بیانیه شما نشان داده خواهد شد.

3 تاییدیه پرداخت

پس از پرداخت ، مشاوران سفر ما یک برگه تأیید را از طریق ایمیل برای شما ارسال می کنند. چاپ آن می تواند به عنوان مدرکی برای پرداخت به ارائه دهنده خدمات برای استفاده از بسته تور شما تولید شود. اما اطمینان حاصل کنید که در زمان رزرو اطلاعات صحیحی راجع به شرایط سفر خود ارائه داده اید.

4 لغو، عدم نمایش و خط مشی بازپرداخت

لغو 4.1

در صورت لغو هر شرایط زیر ممکن است اعمال شود:

• اگر سفر لغو / تغییر 48 ساعت. قبل از تاریخ تور، هیچ اتهام لغو اعمال نخواهد شد.
• اگر سفر در 24 به 48 ساعت لغو شد / اصلاح شد. قبل از تاریخ تور، هزینه 50٪ لغو اعمال خواهد شد.
• اگر سفر لغو / تغییر 24 ساعت. قبل از تاریخ تور، هزینه 100٪ لغو اعمال خواهد شد.
• اگر پرداخت توسط کارت اعتباری آنلاین انجام می شود پس از پرداخت هزینه 5٪ (هزینه خدمات آنلاین) برای بازگشت پول بازگشت.

لطفا توجه داشته باشید که گواهی هدیه هر دو غیر قابل استرداد و غیر قابل لغو است.

4.2 بدون نمایش

اگر نتوانستید تور را بپوشانید، بازپرداخت و یا بخشی کامل نمی تواند ارائه شود. شرایط مشابه در مورد بلیط های استفاده نشده، تورهای گشت و گذار، اجاره اتومبیل و یا خدمات راننده موثر است. به همین ترتیب، بازنشستگی را نمی توان برای تورهای تایید شده، انتقال به فرودگاه ها و از فرودگاه ها و دیگر خدمات مرتبط با سفر مجاز دانست.

سیاست بازپرداخت 4.2

• "بازپرداخت فقط از طریق روش اصل پرداخت انجام خواهد شد".
• اگر پرداخت توسط کارت اعتباری آنلاین انجام می شود پس از پرداخت هزینه 5٪ (هزینه خدمات آنلاین) برای بازگشت پول بازگشت.

5 روش لغو

قبل از لغو ، ما به شما توصیه می کنیم قوانین لغو مربوط به بسته تور خود را با دقت مطالعه کنید. برای لغو تمام یا هر قسمت از رزرو خود ، مطمئن شوید که اطلاع رسانی لغو را به Emirates Tours به ​​صورت کتبی اعلام کرده اید. پس از دریافت درخواست لغو ، از طریق ایمیل ، نمابر یا تلفن در مورد تأیید لغو رزرو و همچنین هزینه پرداختی به شما اطلاع خواهیم داد. تورهای امارات مسئولیتی در قبال انصرافی که از شما دریافت نشده یا توسط ما تأیید نشده است را عهده دار می باشد.

6 اصلاحات برنامه سفر

مسیرها و سرویس هایی که در بسته شما ارائه شده است ، ممکن است براساس شرایط محلی / آب و هوایی ، برنامه های راه های هوایی و چندین جنبه دیگر تغییر کند. اگر این اتفاق بیفتد ، ما می توانیم گزینه های مناسبی با ارزش مشابه را ارائه دهیم ، البته به دسترسی آن بستگی دارد. حداکثر ، ما تغییراتی را در برنامه سفر ، در صورت وجود ، قبل از عزیمت اعلام می کنیم. لطفاً توجه داشته باشید که Emirates Tours & Travels حق اجرای کامل تغییرات جزئی در برنامه سفر را در هر زمان و بدون بازپرداخت برای خود محفوظ می دارد. بعلاوه ، هیچگونه بازپرداختی در صورت وقوع شرایط شدید ، مانند سیل و زمین لرزه قابل انجام نیست.

7 بیمه سفر

VooTours LLC هیچ مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از تصادف ، بیماری ، آسیب دیدگی یا از دست دادن چمدان شخصی یا حتی لغو سفر ندارد. توصیه می شود که مسافر برای مقابله با حوادث غیرمترقبه از بیمه نامه سفر استفاده کند.

8 اسناد سفر

مسئولیت هر مهمان است تا اطمینان حاصل شود که اسناد مرتبط با یک تور خاص را شامل می شود، از جمله گذرنامه یا کارت شناسایی معتبر. این به خصوص برای مهمانان از کشور های مختلف اهمیت دارد. در صورت از دست رفتن یا عدم وجود این اسناد مرتبط، بازپرداخت نمی تواند انجام شود. به همین ترتیب، مسافران - صرف نظر از ملیت خود - توصیه می شود با کنسولگری کشور خود در اینجا برای کسب اطلاعات در مورد نیازهای ورود، قبل از آنها قصد بازدید از اینجا. به همان اندازه حیاتی است که با کنسولگری شما در رابطه با شرایط ویزای فعلی و شرایط سلامتی مورد بررسی قرار گیرد، چرا که آنها بدون اطلاع قبلی تغییر می کنند.

9 محدودیت استفاده از وب سایت

کلیه مطالب موجود در این وب سایت ، از جمله آرم ، تصاویر ، اطلاعات مربوط به بسته تور ، جزئیات قیمت گذاری و سایر جزئیات مربوطه ، در اختیار تورها و سفرهای امارات است. بر این اساس ، به عنوان شرط استفاده این وب سایت ، شما موافقت می کنید که از این وب سایت یا محتوای آن برای اهداف غیر شخصی ، تجاری یا نامشروع استفاده نکنید.

10. شرایط و ضوابط عمومی

• ما پرداخت آنلاین را با استفاده از کارت اعتباری / بدهی Visa و MasterCard در AED (و یا هر نوع ارز دیگر توافق شده)
• هر گونه اختلاف یا ادعا ناشی از یا در ارتباط با این وب سایت باید تحت قوانین امارات متحده عربی اداره و تفسیر شود.
• متحد عربستان امارات کشور ما است.
• جوانان زیر سن 18 ممنوع هستند تا به عنوان کاربر این وب سایت ثبت نام کنند و مجاز به انجام معاملات یا استفاده از این وب سایت نیستند.
• اگر برای محصولات و خدمات ما در وب سایت ما پرداخت می کنید، جزئیاتی که از شما خواسته می شود به طور مستقیم از طریق یک اتصال امن به ارائه کننده پرداخت ما ارائه می شود.
• دارنده کارت باید یک کپی از پرونده های معامله و سیاست ها و قوانین Merchant را حفظ کند.
• www.vootours.com طبق قانون امارات متحده عربی هیچگونه خدمات یا محصولات را به هیچ یک از کشورهای تحریم OFAC مبادرت نخواهند کرد. "
• رزرو چندگانه ممکن است چندین پست به صورت ماهیانه دارنده کارت داشته باشد
• بسته به نوع در دسترس بودن، ممکن است تنها به رزروهای چندگانه تقسیم شود. دارنده کارت باید آگاه باشد که رزرو چندگانه ممکن است چندین پست در کارت اعتباری ایجاد کند.
• همه تورها در دسترس هستند
• تمام تورها به زبان انگلیسی به جز تور اتوبوس آلمان برنامه ریزی شده انجام می شود.
• همه نرخ ها شامل جمع آوری و رها کردن، به جز برای جهان فراری و یاس آب و نقطه وانت باید در هر هتل و یا مراکز و در صورت تایید توسط امارات تورهای رزرو اگر مناسب است به عنوان انتخاب محل.
• نرخ فرزند فقط برای سنین 4-12 سال است. کودکان زیر سال 3 رایگان هستند، اما ممکن است یک صندلی را اشغال نکنند و باید روی لانه والدین خود نشسته باشند. همه کودکان تحت مسئولیت والدینشان قرار دارند.
• از آنجایی که Safaris ما (به غیر از تورهای شهر) و تورهای مربوط به رانندگی در جاده ها، خانم های باردار، افرادی که مشکلات قلب و سایر بیماری های حساس دارند، تور را به عهده دارند.
• دوچرخه چهار نفره و باگ تپه شنی: قبل از شروع دوچرخه سواری چهار نفره یا مهمان باگی تپه ، باید فرم سلب مسئولیت را امضا کنید ، فرم توسط ما ارائه می شود. VooTours LLC هیچ گونه مسئولیتی در قبال تصادف با دوچرخه سواری نخواهد داشت و تحت پوشش بیمه نخواهد بود
• مصرف و یا مصرف سیگار و الکل در تمام وسایل نقلیه ما به شدت ممنوع است.
• عکاسی از تاسیسات نظامی و پلیس و سایر ادارات دولتی به شدت ممنوع است. قبل از عکسبرداری از هر ساکنان محلی، لطفا از اجازه خود بپرسید. زنان عکاسی مجاز نیستند.
• در طول ماه مبارک رمضان، برنامه ها احتمالا تغییر خواهند کرد. الکل و رقص شکم در طول ماه رمضان در دسترس نخواهد بود. برای به روز رسانی لطفا با نماینده ما تماس بگیرید.
• هر گونه افزایش قیمت سوخت، مالیات های دولتی بلافاصله بر این پیشنهاد منعکس خواهد شد.
• تمام تورها و گشت و گذار ها باید محل اقامت در هتل های ابوظبی باشد.
• ما حق کامل را برای تغییر مسیر برنامه یا مسیر، تنظیم قیمت گذاری و یا حتی لغو تور هر زمان، به تنهایی خود، عمدتا اگر ما می بینیم که آن را برای ایمنی و راحتی شما حیاتی است.
• استفاده غیرمستقیم در یک بسته تور غیرقابل برگشت است
• هر مهمان که در زمان تعیین شده در رسیدن به موقع به مقصد برسد، بدون نمایش خواهد بود. در چنین شرایطی بازپرداختی یا انتقال جایگزین صورت نگرفته است.
• اگر رزرو تور لغو شود یا تغییرات به علت آب و هوای بد، مسائل مربوط به وسایل نقلیه یا مشکلات ترافیکی باشد، ما تلاش های صادقانه ای برای ترتیب خدمات جایگزین با گزینه های مشابه انجام خواهیم داد، با این حال، بر اساس در دسترس بودن آن.
• تنظیم صندلی بستگی به قابلیت دسترسی آن دارد و توسط راهنماهای راننده یا تورهای ما انجام می شود.
• زمانبندی های برداشت و رها کردن لیست شده در وب سایت تقریبی است و به عنوان مکان و همچنین شرایط ترافیک تنظیم می شوند.
• کد کوپن فقط می تواند از طریق فرآیند رزرو آنلاین انجام شود.
• ما حق نگهداری 100٪ را در اختیار شما قرار می دهیم.
• اگر در هر صورت میهمان به موقع حاضر نشود و وسیله نقلیه ما از محل وانت حرکت کند ، ما ترتیب انتقال دیگری را نمی دهیم و هیچ هزینه ای برای تور از دست رفته ارائه نمی شود.
• چیدمان صندلی ها طبق شرایط موجود انجام می شود و توسط راننده یا راهنمای تور تصمیم گرفته می شود مگر در موارد نقل و انتقالات خصوصی.